Если VPN не работает
Как переустановить приложение и вернуть подписку
Если обновление и повторное подключение не помогли.
Разобраться с агентом Альпины ↗- Перед удалением убедитесь, что можете войти в аккаунт Alpina с вашей подпиской.
- Удалите приложение и установите Incy или Happ по кнопке для своего устройства ниже.
- Вернитесь сюда и нажмите «Добавить подписку с агентом». В чате выберите устройство и нажмите «Добавить подписку». Войдите в свой аккаунт, если потребуется.
- Разрешите браузеру открыть приложение, подтвердите импорт и включите подключение.
- При полном лимите сначала удалите старую запись переустановленного устройства в личном кабинете → «Устройства». Покупать подписку заново не нужно.
Установите приложение
Добавить подписку с агентомНужна помощь с этой инструкцией?Спросить помощника ↗