Оплата и продление
Вопрос о списании или возврате
Передайте информацию о платеже в официальную поддержку.
- Найдите чек или запись о платеже в банке.
- Отправьте поддержке дату, сумму и причину обращения. Укажите аккаунт, в котором оформляли подписку.
- Если обращение связано с автоматическим продлением, отдельно проверьте и при необходимости отключите автопродление в кабинете.
- Дождитесь проверки конкретного платежа. Результат и дальнейшие действия сообщит поддержка.
Нужна помощь с этой инструкцией?Спросить помощника ↗