Аккаунт и помощь
Вошёл в аккаунт, но не вижу свою покупку
Проверьте способ входа и аккаунт, использованный при оплате.
- Вспомните, как оформляли подписку: через сайт, Telegram или другой способ входа на сайте.
- Выйдите из текущего аккаунта и войдите тем же способом, который использовали при покупке. Если у вас несколько Google- или Telegram-аккаунтов, проверьте выбранный.
- Посмотрите срок подписки в кабинете. Если он есть, возьмите ссылку подключения именно из этого аккаунта.
- Если покупку найти не удалось, отправьте поддержке чек и возможную почту или Telegram-аккаунт покупки.
Нужна помощь с этой инструкцией?Спросить помощника ↗