Моя подписка
Пишет «Подписка не активна» или «Истекла»
Сверьте срок в кабинете и подписку, добавленную в приложение.
- Откройте личный кабинет Alpina и проверьте дату окончания подписки.
- Если срок действительно закончился, продлите подписку в этом аккаунте.
- Если в кабинете срок активен, обновите подписку в VPN-приложении.
- Если приложение всё ещё показывает старый срок, возьмите текущую ссылку из раздела подключения этого аккаунта и добавьте её заново.
- Если кабинет тоже не видит недавнюю оплату, откройте статью «Оплата прошла, а подписки нет». При расхождении сроков пришлите скриншоты кабинета и приложения поддержке.
Нужна помощь с этой инструкцией?Спросить помощника ↗